Politique de confidentialité

Mélida Karine Pierre respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels sont recueillis par ce site, pourquoi, comment ils sont protégés et comment exercer vos droits (Loi 25 du Québec). Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.

Ce que nous recueillons

Vos coordonnées : prénom, nom, courriel, téléphone, ville.
Les détails de votre demande : occasion, date, lieu, nombre de convives, budget, préférences de menu, allergies et restrictions alimentaires, message.
Si vous réservez : votre proposition, vos factures et l'état de vos paiements. Les numéros de carte ne passent jamais par ce site : ils sont saisis chez notre prestataire de paiement.
Si vous remplissez le formulaire des allergies d'un invité : le nom et les allergies que vous indiquez.

Pourquoi

Uniquement pour répondre à votre demande, préparer votre proposition, planifier le menu en tenant compte des allergies, facturer, être payée et vous contacter au sujet de votre événement. Vos renseignements ne sont jamais vendus ni utilisés à des fins publicitaires.

Qui y a accès

La chef y a accès. Pour faire fonctionner le site, certains prestataires les traitent en notre nom : l'hébergement et la base de données (Vercel, Supabase), l'envoi des courriels (Gmail de Google), le paiement par carte (Stripe) et, lorsque la chef l'utilise, un assistant d'écriture (Anthropic). Ces prestataires peuvent se trouver hors du Québec : vos renseignements peuvent donc être traités à l'extérieur de la province, avec des protections contractuelles adaptées.

Témoins (cookies) et suivi

Ce site n'utilise ni publicité ni outil de suivi tiers (pas de Google Analytics, pas de pixel Facebook ou TikTok). Un témoin technique sert uniquement à la connexion de la chef à son espace privé. Pour savoir combien de personnes visitent le site et par quelle application elles arrivent (Facebook, Instagram, TikTok, Google…), nous comptons les visites nous-mêmes, de façon anonyme : aucun témoin, aucune adresse IP ni aucun renseignement qui permettrait de vous identifier ne sont conservés. Seuls sont retenus la page consultée, la provenance générale, le type d'appareil (téléphone ou ordinateur) et un nombre aléatoire propre à votre onglet, effacé quand vous le fermez. Les pages privées des clients ne sont pas comptées, le signal « Ne pas suivre » de votre navigateur est respecté, et ces statistiques sont effacées après 13 mois.

Conservation

Vos renseignements sont conservés le temps nécessaire pour vous servir, puis pour respecter les obligations légales (notamment comptables et fiscales). Ils sont ensuite supprimés ou rendus anonymes.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur correction, leur suppression ou retirer votre consentement en tout temps. Responsable de la protection des renseignements personnels : Mélida Karine Pierre — chefmelidapierre@gmail.com. Nous répondons dans les 30 jours. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Incident de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.